H. Matamoros,
Tamaulipas. A 11 de noviembre de 2012
Santander de
México manifestó su extrañamiento a señalamientos hechos por la Comisión para
la Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) sobre
presuntas prácticas de publicidad engañosa, en referencia a producto Hipoteca
Inteligente.
El 9 de
noviembre, la Condusef ordenó al banco suspender la publicidad de Hipoteca
Inteligente por considerar que se apartaba de las sanas prácticas en el
ofrecimiento de productos y le advirtió que de no hacerlo sería acreedor de una
sanción por 1 millón 247,000 pesos.
El grupo
financiero rechazó dicha versión y señaló que siempre ha cumplido y cumplirá
con los principios de transparencia establecidos por las autoridades.
La Condusef
emplazó a Santander a modificar en un margen de 15 días su publicidad, tras
argumentar que confundía a los usuarios al hacer un ofrecimiento que no era
real, sin embargo, señaló, el banco no contestó los requerimientos ni modificó
su publicidad.
En
consecuencia, giró un oficio en el que solicitó la suspensión de la campaña
pues de lo contrario se le aplicaría una sanción de hasta un millón 247,000
pesos.
En respuesta
Santander aclaró que siempre informó sobre los términos de Hipoteca
Inteligente: “se trata de una hipoteca con tasa variable basada en la TIIE y
también que su tope es del 12%”, puntualizó a través de un comunicado.
Santander
agregó que la campaña para promocionar “Hipoteca Inteligente” sólo estuvo
vigente del 14 de agosto al 9 de septiembre del presente año, por lo que
actualmente no existe promoción alguna que se deba modificar.
Finalmente,
agregó que el viernes 9 de noviembre respondió al oficio de la Condusef
manifestando que la publicidad de la Hipoteca Inteligente Santander cumplía con
la Disposición Única aplicable en la materia.
klm/Con
información de Notimex y Santander
0 comentarios:
Publicar un comentario