Fomentan
la cultura del ahorro y consumo inteligente
URBE
INDUSTRIAL (LRBD).- Con el fin de fomentar una cultura de consumo responsable e
inteligente entre la población altamirense, el gobierno municipal de esta localidad
a través de la oficina de enlace con la Procuraduría Federal del
Consumidor (PROFECO), enseña y
difunde los derechos de los consumidores
a través de los niños y jóvenes, amén de promover el ahorro familiar .
De ello
habla Elena Cuervo Peña, responsable
de la misma, quien señala que otro de los objetivos, es coadyuvar con la
población, cuando tengan la necesidad de presentar alguna queja o denuncia en
contra de algún comercio o empresa por haber violado sus derechos como
consumidores, evitando que gasten en el traslado hasta la oficina de la
subdelegación de la Profeco, localizada
en la avenida Hidalgo, en Tampico.
Entre
las primeras acciones que se han implementado en los seis meses que tiene de vida la oficina, apunta, está la de promover la
oficina para que la sociedad altamirense
esté enterada de la presencia de la dependencia en la ciudad; a la par,
de llevar a las escuelas de la
zona la campaña de Consumo responsable.
“Les
estamos llevando platicas a los alumnos
para que sean más responsables a la hora de comprar; los niños y los jovencitos
son nuestros mejores promotores, porque son los que acompañan a los papás a
hacer alguna compras”.
Explicó
la funcionaria municipal que el trabajo de
educación, promoción y difusión que se realiza entre niños y los jóvenes, está enfocada para que se hagan
personas responsables y tomen buenas decisiones antes de hacer alguna compra:
“que ya no se vayan tanto por marcas, sino por la calidad del producto”,
además, de enseñarles alguna de las tecnologías domésticas que tiene Profeco, lo que conlleva a significativo ahorro de un
50 o 60 por ciento.
En
cuanto a las acciones para la que está encaminada la dependencia, lamentó
la falta de cultura de la denuncia o queja, ante la situación que prevalece, -comenta, al
referirse a la inseguridad y violencia que impera en la zona- por lo que se ha
caminado muy despacio; no obstante, señala,
paulatinamente se ha ido incrementado la
visita de usuarios para pedir informes, orientación y en algunos casos que
procede la queja, le estamos dando seguimiento.
Informó
que las quejas que más se han presentado
en la oficina ubicada en la calle Allende 207 altos, en el centro de la ciudad, son en contra del
servicio de la telefonía celular, por cargos que no corresponde; sin embargo, a través de recomendaciones se ha logrado conciliar intereses,
afortunadamente.
Deja en
claro Cuervo Peña que los
procedimientos legales es la
subdelegación de la PROFECO , a cargo de
Eric Velázquez quien le da seguimiento.
En
cuanto a la educación y divulgación se
están visitando escuelas de la zona, colonias y comunidades para fomentar el
ahorro familiar que incide en retomar algunos valores y cuidar el bolsillo.
Recuerda
la funcionaria los Siete Derechos básicos del consumidor, entre los que están:
el Derecho a la información que ofrecen
todos los bienes y servicios, que sea
oportuna, completa, clara y veraz para poder elegir bien lo que se compra.
De la misma manera el
Derecho a la Educación en materia de consumo, cuales son los derechos y como
protege la ley . Derecho a elegir el producto que se desea comprar sin presión
alguna; Derecho a la Seguridad y Calidad
de los bienes y servicios ya que estos deben de cumplir con estándares de
calidad y seguridad.
El Derecho a no ser
Discriminado por alguna circunstancia. El Derecho a la Compensación por parte
de los proveedores cuando no cumplen con lo prometido y el Derecho a la
Protección: ser defendidos por la autoridad
y exigir la aplicación de las leyes cuando algún
proveedor no respete los
derechos del consumidor.
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