H, Matamoros, Tamaulipas:

Matamoros Administración Municipal responde a los ciudadanos en Gestoría Social



De enero a la fecha se recibido 7 mil 876 peticiones

            Con la visión de apoyar a la comunidad, la administración que encabeza el presidente municipal Alfonso Sánchez Garza, a través de su oficina de gestoría social ha implementado un sistema que permite brindar apoyos funcionales a quienes más los necesitan.

            Isabel Morín Bustamante, titular de la oficina de gestoría comentó que de enero a la fecha se han atendido y canalizado 7 mil 876 peticiones, mismas que mediante este programa se les ha dado seguimiento, en cada una las áreas y dependencias donde son atendidas.

            Una visión humana y solidaria, es el espíritu de servicio que privilegia en esta oficina de la administración municipal hasta donde llegan peticiones de atención de servicios públicos y los dirigidos a la Secretaría de Desarrollo Social.

            El programa suma de gestiones implementado en esta administración permite no sólo tener los datos de las personas que reciben asistencia por la administración municipal, sino además darle seguimiento a cada caso, hasta su solución.

            “Las peticiones de ayuda que llegan hasta la oficina de gestoría se capturan en el sistema, y esta misma información la puede ver el Sistema DIF Matamoros, a donde de igual manera llegan peticiones”,  dijo la titular del área.

            Con esta acción se puede tener un servicio más eficiente, donde los recursos se entreguen a los ciudadanos que más lo necesitan y de forma ordenada, siempre con el deseo de ayudar.

            “El trabajo de la oficina de gestoría, termina en el momento en el que la petición fue contestada por la dependencia, es decir es responsabilidad de gestoría el monitorear el proceso de la petición”, destacó Morín Bustamante.

             Mediante este programa de suma de gestiones, se logra que una vez capturada la petición, se envía  a la dependencia municipal que corresponda y de esta manera se empieza a trabajar inmediatamente en su atención.

            “Con esta red municipal, cumplimos con la instrucción del Presidente Municipal  de dar una atención de calidad y con calidez a la población que se acerca hasta las oficinas o que incluso en las colonias llegan a solicitar algún apoyo”, explicó la titular de Gestoría Municipal.

            Este sistema, tiene una captura de datos vía internet que permite llevar solicitudes hasta instancias estatales y federales, cuando la petición corresponde a estas dependencias, canalizarlas y darles seguimiento, de tal manera que el ciudadano reciba la atención que merece.
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Editores periodico frontera

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